Opšti uslovi korišćenja

USLOVI KORIŠĆENJA
sajta Roanda Komerc (www.roandakomerc.com)

Ovim Uslovima korišćenja uređuju se međusobna prava i obaveze u vezi sa korišćenjem sajta  Roanda Komerc DOO, na domenu www.roandakomerc.com (u daljem tekstu: „Platforma“).

Ovi Uslovi korišćenja čine sastavni deo Platforme i predstavljaju elektronski ugovor, ugovor po pristupu na čije odredbe korisnik sajta ne može uticati svojom voljom, već ih može samo prihvatiti kako su propisane od strane vlasnika Platforme – ugovor o pružanju usluga informacionog društva, zaključen između:

1. Vlasnika Platforme – Maje Ljubisavljević, vlasnice Roanda Komerc DOO, Dimitrija Katića bb, 35210 Svilajnac, Srbija, MB: 07416113, PIB: 101475140, telefon: +381 35 323 008, e-mail: roandakom@gmail.com i
2. Korisnika Platforme.

Opšti pojmovi

Član 1

Platforma – softver koji je predstavljen kroz veb-sajt Roanda Komerc, na internet domenu www.roandakomerc.com (IP adresa: https://www.roandakomerc.com/).

Vlasnik Platforme – ovu Platformu i domen poseduje privredni subjekt Roanda Komerc DOO, Dimitrija Katića bb, 35210 Svilajnac, Republika Srbija, MB: 07416113, PIB: 101475140, telefon: +381 35 323 008, e-mail: roandakom@gmail.com, u vlasništvu Maje Ljubisavljević (u daljem tekstu: „Vlasnik Platforme“).

Korisnik Platforme – svako fizičko ili pravno lice koje pristupa Platformi i samim time koristi Platformu bez obzira na to da li je sprovelo bilo kakvu aktivnu radnju na istoj.

Funkcije Platforme – sve funkcije koje Korisnik Platforme može pasivnom ili aktivnom radnjom sprovesti koristeći Platformu (tj. servis Platforme). 

Uvodne odredbe

Član 2

Vlasnik Platforme je specijalizovan za prodaju i servis mašina, alata, opreme i pratećih proizvoda za baštovanstvo, šumarstvo, poljoprivredu, kao i druge srodne delatnosti.

Platforma služi za pružanje usluga informacionog društva u vezi sa delatnošću Vlasnika Platforme.

Svim licima je zagarantovan slobodan pristup Platformi, u skladu sa ovim Uslovima korišćenja.

Korišćenje Platforme je dostupno isključivo na način i pod uslovima opisanim u ovim Uslovima korišćenja.

Integritet Platforme podrazumeva da Vlasnik Platforme zadržava pravo izmene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kog elementa Platforme, usluga koje pruža, kao i sadržaja odnosno unosa koji se na te elemente odnose.

Korisnik Platforme može obavestiti Vlasnika Platforme ukoliko smatra da je neki sadržaj na Platformi protivan etičkim principima ili važećim zakonskim propisima.

Predmet ugovora

Član 3

Predmet ovog ugovora su:

• uslovi pod kojima lica mogu pristupiti i koristiti Platformu,
• funkcionisanje i funkcije Platforme,
• odnosi između Vlasnika Platforme i Korisnika Platforme povodom korišćenja Platforme.

Svrha (uloga) Platforme je da Korisniku Platforme omogući korišćenje funkcija (servisa) Platforme, koje se sastoje u pružanju informacija o proizvodima i uslugama Vlasnika, kao i kupovini proizvoda.

Funkcionisanje Platforme

Član 4

Svima je jednako dostupan pristup Platformi. Na svaki pojedinačni pristup sadržajima i funkcijama Platforme primenjuju se ovi Uslovi korišćenja.

Korisnici Platformu mogu koristiti radi prikupljanja informacija o proizvodima, uslugama i akcijama Vlasnika Platforme, kao i radi korišćenja servisa (usluga i proizvoda) Vlasnika Platforme koje on nudi putem Platforme.

Funkcije Platforme

Član 5

Sajt ispunjava sledeće funkcije:

1. informaciona funkcija;
2. reklamna funkcija;
3. funkcija profilisanja;
4. uslužna funkcija:
   4.1. funkcija rezervacije (ukoliko je primenljivo),
   4.2. prodajna funkcija;
5. funkcija naplate.

Informaciona funkcija je jedina statična funkcija sajta – nije potrebna aktivna radnja Korisnika Platforme da bi funkcija bila ispunjena. Sve ostale funkcije imaju dinamički karakter i zahtevaju aktivnu radnju Korisnika Platforme, pri čemu te aktivne radnje predstavljaju davanje prihvata na Platformi prezentovane ponude, odnosno pristanak na uslove korišćenja funkcija utvrđene ovim ugovorom.

Sajt ne podržava funkciju komentarisanja sadržaja niti funkciju međusobne komunikacije između korisnika, osim ukoliko nije drugačije eksplicitno naznačeno na Platformi.

Reklamna funkcija

Član 6

Vlasnik Platforme je ovlašćen da putem Platforme predstavlja reklame za sopstvene usluge i proizvode, kao i, po potrebi, za usluge i proizvode svojih poslovnih partnera.

Putem Platforme Vlasnik Platforme može prikupljati kontakt podatke Korisnika Platforme, prvenstveno imejl adrese, preko formulara namenjenog za prijavu na newsletter ili drugi vid imejl-marketinga.

Podaci prikupljeni na ovaj način formiraju bazu podataka za reklamnu komunikaciju Vlasnika Platforme prema Korisnicima Platforme. Korisnicima Platforme je, u skladu sa Politikom privatnosti, unapred iskazano u koju svrhu se prikupljaju njihovi podaci. 

Funkcija profilisanja

Član 7

Korisnik Platforme može se registrovati/profilisati na Platformi, i time postati profilisani Korisnik Platforme.

Korisnik to čini ostavljajući svoje lične i/ili kontakt podatke u skladu sa Politikom privatnosti i prihvatajući ove Uslove korišćenja i Politiku privatnosti.

Profilisanim Korisnicima Platforme omogućena je kupovina, pregled istorije porudžbina, praćenje statusa narudžbina i druge funkcije, u meri u kojoj ih Vlasnik Platforme obezbeđuje putem Platforme.

Uslužna funkcija

Član 8

Vlasnik Platforme putem sajta pruža usluge informacionog društva, odnosno usluge na daljinu u smislu važećih propisa Republike Srbije.

Vlasnik Platforme pruža više vrsta usluga u skladu sa stavom 1. ovog člana, a naročito:

1. kupovinu proizvoda na daljinu;
2. učešće u nagradnim igrama, promocijama ili lojalti programima, ukoliko su organizovani i najavljeni putem Platforme.

Posebni uslovi učešća u nagradnim igrama, promocijama i lojalti programima biće definisani posebnim pravilima i objavljeni na Platformi za konkretne aktivnosti.

Prodajna funkcija

Član 9

Vlasnik Platforme putem Platforme oglašava proizvode i usluge i omogućava njihovu prodaju u okviru dela sajta koji je za to namenjen (npr. „Prodavnica“, „Web shop“ i sl.).

Sastavni deo ovih Uslova korišćenja čine i Opšti uslovi prodaje koji se nalaze na posebnoj stranici Platforme, namenjenoj uslovima kupovine, isporuke, reklamacija i drugim pitanjima vezanim za prodaju.

Član 10

Korisnik Platforme koji poruči proizvod putem Platforme i označi (čekira) da je saglasan sa Uslovima korišćenja sajta i Opštim uslovima prodaje smatraće se da je u celosti upoznat sa njihovim sadržajem i da ih je prihvatio.

Funkcija naplate

Član 11

Funkcija naplate podrazumeva mehanizam plaćanja korišćenja usluga i narudžbine proizvoda putem Platforme.

Korisnik Platforme može da vrši plaćanje putem Platforme, popunjavanjem za to predviđenih formulara i odabirom ponuđenog načina plaćanja.

Način vršenja naplate putem sajta, između ostalog, može biti:

• plaćanje platnim karticama (VISA, Maestro, MasterCard i sl.), koje podržavaju plaćanje preko interneta;
• plaćanje pouzećem (ukoliko je omogućeno i naznačeno);
• drugi oblici plaćanja koje Vlasnik Platforme eventualno ponudi.

Plaćanje karticama realizuje se u saradnji sa nadležnom bankom i putem sertifikovane platne platforme i obavlja se na bezbedan način, uz primenu odgovarajućih bezbednosnih standarda.

Kada Korisnik Platforme unese podatke o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju, čime je porudžbina potvrđena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos koji Korisnik Platforme plaća prelazi u status „rezervisan“ do konačnog izvršenja transakcije.

Plaćanja se sprovode u dinarima (RSD). Ukoliko Korisnik Platforme koristi platnu karticu inostrane banke, dinarski iznos transakcije biće konvertovan u valutu u kojoj banka vrši naplatu, prema kursu Narodne banke Srbije i pravilima kartičarskih sistema.

Obaveze Vlasnika Platforme

Član 12

Vlasnik Platforme obezbeđuje funkcionisanje Platforme i s tim u vezi izvršavanje funkcija Platforme u uobičajenim tehničkim i organizacionim okvirima.

Vlasnik Platforme je obavezan da poštuje ove Uslove korišćenja, važeće propise Republike Srbije, kao i prava Korisnika Platforme koja proisteknu iz pravnih odnosa nastalih putem Platforme.

Vlasnik Platforme će se starati da svi objavljeni podaci budu što precizniji i ažurniji, ali ne garantuje da su u svakom trenutku u potpunosti bez grešaka i zadržava pravo izmene informacija bez prethodnog obaveštenja.

Obaveze Korisnika Platforme

Član 13

Korisnik Platforme je obavezan da Platformu koristi u skladu sa njenom namenom, ovim Uslovima korišćenja i važećim propisima Republike Srbije.

Korisnik Platforme je odgovoran za tačnost podataka koje ostavlja na Platformi (npr. prilikom registracije, porudžbine, prijave na newsletter i sl.).

Korisnik Platforme je dužan da ispuni obaveze preuzete putem Platforme u okviru pravnog odnosa nastalog između njega i Vlasnika Platforme (npr. plaćanje naručenih proizvoda, preuzimanje pošiljke, poštovanje rokova i sl.).

Korisnik Platforme ne sme koristiti Platformu na način koji može prouzrokovati štetu Vlasniku Platforme, drugim korisnicima ili trećim licima (npr. slanjem zlonamernog koda, pokušajima neovlašćenog pristupa i sl.). 

Intelektualna svojina

Član 14

Sadržaji na Platformi, kao što su tekstovi, fotografije, grafike, zvučni zapisi, animacije, video zapisi i drugi materijali, zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualne svojine.

Oni podležu zaštiti prema Zakonu o autorskom i srodnim pravima Republike Srbije, kao i drugim važećim propisima.

Svako korišćenje sadržaja sa Platforme, posebno čuvanje u bazama podataka, umnožavanje, objavljivanje, distribuiranje, obrađivanje ili prosleđivanje trećim licima (u celosti ili delimično, i bez obzira na formu) zabranjeno je bez prethodne pisane saglasnosti Vlasnika Platforme – Roanda Komerc DOO, u vlasništvu Maje Ljubisavljević.

Linkovi

Član 15

Platforma može sadržati linkove ka drugim web-sajtovima ili onlajn platformama.

Vlasnik Platforme ne preuzima odgovornost za sadržaj, funkcionisanje ili dostupnost povezanih stranica. Isto važi i za direktna ili indirektna upućivanja na druge internet ponude.

U slučaju da neka od povezanih stranica ne poštuje zakon ili na drugi način narušava prava trećih lica, Korisnik Platforme može o tome obavestiti Vlasnika Platforme, koji će, ukoliko se nakon provere utvrdi osnovanost navoda, u razumnom roku ukloniti sporni link sa Platforme.

Zaštita podataka o ličnosti

Član 16

Platforma obezbeđuje zaštitu podataka o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim važećim propisima Republike Srbije.

Pravila o prikupljanju, obradi i čuvanju podataka na ovom sajtu utvrđena su Politikom privatnosti kao zasebnim dokumentom, sa čijom sadržinom se Korisnik može upoznati na posebnoj stranici „Politika privatnosti“ na Platformi.

Korisnik Platforme je dužan da, radi korišćenja pojedinih funkcija, pored Uslova korišćenja, aktivnom radnjom prihvati i Politiku privatnosti. 

Kolačići

Član 17

Platforma koristi tzv. kolačiće (cookies) pri svakom pojedinačnom pristupu Platformi od strane Korisnika Platforme, u skladu sa Politikom kolačića kao zasebnim dokumentom.

Korisnik Platforme se sa Politikom kolačića može upoznati na posebnoj stranici „Politika kolačića“ na Platformi, gde je detaljno opisano koje kolačiće Platforma koristi, u koje svrhe i na koji način ih Korisnik može kontrolisati.

Nediskriminaciona klauzula

Član 18

Platforma omogućava svim zainteresovanim fizičkim licima pristup servisu i uživanje u pogodnostima koje Platforma pruža bez diskriminacije, neposredne ili posredne, po bilo kom osnovu, a naročito po osnovu rase, pola, nacionalne pripadnosti, društvenog porekla, rođenja, veroispovesti, političkog ili drugog uverenja, imovnog stanja, kulture, jezika, starosti, kao i psihičkog ili fizičkog invaliditeta. 

Odgovornost

Član 19

Vlasnik Platforme nije odgovoran za eventualne tehničke smetnje u radu Platforme koje su posledica više sile, radova na unapređenju sistema, ili okolnosti na koje nema uticaj (npr. problemi u radu internet provajdera, prekidi u snabdevanju električnom energijom i sl.).

Vlasnik Platforme ne snosi odgovornost za štetu koju Korisnik Platforme pretrpi korišćenjem Platforme van okvira definisanih ovim Uslovima korišćenja.

Platforma ne predstavlja zamenu za profesionalne savetodavne ili druge stručne usluge koje nisu izričito navedene kao deo usluga informacionog društva koje Vlasnik pruža putem Platforme.

Prestanak ugovora

Član 20

Ovaj ugovor zaključen je na neodređeno vreme.

Ovaj ugovor se primenjuje samo na posete Korisnika Platformi i aktivnosti na Platformi. Raskid ugovora nije potreban – jednostavnim nekorišćenjem Platforme, ugovor prestaje da proizvodi pravna dejstva prema Korisniku Platforme.

Vlasnik Platforme zadržava pravo da uskrati pristup Platformi svakom Korisniku Platforme koji ne poštuje ove Uslove korišćenja i obaveze preuzete njihovim prihvatanjem.

Promena Uslova korišćenja

Član 21

Vlasnik Platforme može u svakom trenutku izmeniti ove Uslove korišćenja.

Izmenjeni Uslovi korišćenja biće objavljeni na Platformi i primenjivaće se od trenutka objavljivanja, odnosno od trenutka kada Korisnik Platforme aktivnom radnjom potvrdi da ih prihvata, ukoliko je takva potvrda predviđena.

Korisnik Platforme je dužan da se povremeno informiše o eventualnim izmenama Uslova korišćenja. 

Završne odredbe

Član 22

Na sva pitanja koja nisu uređena ovim Uslovima korišćenja, primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o elektronskoj trgovini, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, kao i drugih važećih propisa pravnog sistema Republike Srbije.

Član 23

U slučaju spora proisteklog iz ovih Uslova korišćenja, nadležan je stvarno nadležan sud prema sedištu Vlasnika Platforme u Republici Srbiji (Svilajnac-Despotovac?).